علت هنگ کردن گوشی سامسونگ و راهکار رفع هنگ گوشی سامسونگ

یکی از مشکلات رایجی که بسیاری از کاربران گوشی های سامسونگ با آن مواجه می شوند، هنگ گوشی است. حتی به جرئت می توانیم بگوییم که یکی از دلایل اصلی نارضایتی بسیاری از کاربران گوشی های سامسونگ همین مسئله است. زیرا هنگ گوشی آن ها را سردرگم می کند و همچنین اختلالات زیادی در کارهای روزانه آن ها به وجود می آورد.

شما نیز به عنوان یکی از کاربران گوشی های سامسونگ ممکن است با این مشکل مواجه شوید، یا شاید همین حالا درگیر آن هستید و اکنون در گوگل به دنبال راه حلی فوری برای رفع هنگ گوشی سامسونگ خود می گردید.

ما در این مطلب تصمیم داریم دلایلی را که موجب بروز این مشکل می شوند و همچنین راهکارهای کاربردی برای جلوگیری و رفع  آن را بررسی کنیم. بنابراین، اگر می خواهید علاوه بر رفع مشکل خود، در آینده کمتر با این مشکل مواجه شوید، تا انتهای این مطلب با ما همراه باشید.

مهم ترین دلایلی که موجب می شود گوشی سامسونگ هنگ کند چیست؟

گوشی های سامسونگ به دلایل مختلفی هنگ می کنند که معمولاً مهم ترین و اصلی ترین آن ها شامل موارد زیر است.

● استفاده شرکت سامسونگ از رابط کاربری اختصاصی اندروید TouchWiz))

همانطور که می دانید، گوشی های سامسونگ سیستم عامل اندروید دارند و این شرکت به صورت اختصاصی از رابط کاربری TouchWiz استفاده می کند. به طور کلی، این رابط لمسی در حال حاضر برای گوشی های جدید عملکرد خوب و روانی دارد. اما در گذشته چنین نبود و باگ های آن برای نسخه های قدیمی تأخیر داشت. به همین دلیل، بسیاری از گوشی های قدیمی سامسونگ عملکرد خوب و روانی ندارند.

به طور کلی، گوشی های نسل جدید سامسونگ که پس از گوشی گلکسی اس ۶ به بازار ارائه شده‌اند، دیگر باگ های کندی ندارند و نسبت به نسخه های قدیمی عملکرد بهتر و سریع تری ارائه می دهند. اگر جزو کاربران گوشی های قدیمی سامسونگ هستید، برای رفع این مشکل و بهبود نرم افزار TouchWiz باید تا جای ممکن آن را با قسمت های دیگر گوشی خود سازگارتر کنید تا کمتر دچار معضل هنگ گوشی شوید.

● تأثیر مخرب نرم افزارهای سنگین

یکی دیگر از دلایل رایج بروز این مشکل، نرم افزارهای سنگین و اپلیکیشن های مخرب است. زیرا برنامه های سنگین بر پردازنده و حافظه داخلی گوشی شما فشار زیادی وارد می کنند. همچنین با نصب برنامه های سنگین، احتمال ویروسی شدن گوشی نیز بالا می رود.

به همین دلیل، برای اینکه گوشی شما مرتب هنگ نکند، باید از نصب برنامه های سنگین و غیر ضروری بر روی آن خودداری کنید. برنامه های غیراستاندارد نیز دیگر عامل این مشکل است. بسیاری از برنامه هایی که به صورت غیراصولی طراحی می شوند، معمولاً حجم بسیار بالایی دارند.

ازاین رو، به شما توصیه می کنیم که از نصب برنامه های سنگین و غیراستاندارد بر روی گوشی سامسونگ خود خودداری کنید تا کمتر دچار معضل هنگ گوشی شوید.

بار اضافی ناشی از قابلیت ها و ویجت های غیرضروری

معمولاً گوشی های سامسونگ قابلیت ها و ویجت های مختلفی نظیر Reading Mode و S bike mode دارند. بهتر است بدانید که بسیاری از این قابلیت ها فقط شارژ باتری گوشی شما را خالی و عملکرد آن را کند می کنند. به همین دلیل، توصیه ما این است که آن ها را حذف کنید و عملکرد بهتر و روان تری به سیستم عامل گوشی خود ببخشید.

کاهش فضای رم (RAM) و کمبود حافظه

کاهش فضای رم و کمبود حافظه دیگر دلیل اصلی هنگ کردن گوشی سامسونگ است. زیرا کمبود حافظه به سرعت قدرت پردازشی گوشی را تحت تأثیر قرار می دهد. البته باید متذکر شویم که این مشکل نیز در گوشی های قدیمی تر سامسونگ نسبت به گوشی های جدید بیشتر به چشم می خورد

گوشی های سامسونگ واحد پردازش کوچک و ضعیفی دارند و برای اجرای عملیات های سنگین چندان مناسب نیستند. به همین دلیل، زمانی که حافظه گوشی به طور کامل پر می شود، گوشی به راحتی نمی تواند برنامه ها را اجرا کند و در نتیجه هنگ می کند. به همین دلیل، برای کاهش بار بیش از حد رم گوشی خود و همچنین کاهش احتمال قفل آن، تا جای ممکن حافظه گوشی را خالی نگه دارید.

عدم به روزرسانی نرم افزار گوشی

یکی دیگر از دلایلی که موجب می شود گوشی شما هنگ کند، عدم به روزرسانی نرم افزار آن است. بهتر است به صورت مرتب نرم افزار آن را به روزرسانی کنید. البته در صورتی که گوشی شما جزو مدل های قدیمی سامسونگ باشد، به راحتی نمی توانید نرم افزار آن را به روزرسانی کنید.

استفاده از سخت افزار قدیمی

سخت افزارهای قدیمی با سیستم عامل جدید سامسونگ هماهنگی لازم را ندارند. به همین دلیل، استفاده سخت افزارهای قدیمی برای گوشی های جدید موجب می شود که گوشی به صورت مرتب هنگ کند. پس تحت هیچ شرایطی نباید از سخت افزارهای قدیمی برای تعمیر و سرویس گوشی سامسونگ جدید خود استفاده کنید.

تأثیر نرم افزارهای بلوت ویر (Bloatware)

بلوت ویرها نیز از جمله مواردی هستند که موجب هنگ گوشی سامسونگ می شوند. این نرم افزارها در کنار بازدهی و کارایی اندک، حجم زیادی از فضای گوشی را اشغال می کنند. به همین دلیل، وجود آن ها فشار زیادی بر باتری و حافظه داخلی گوشی های سامسونگ وارد می کند.

توصیه می کنیم که نرم افزارهای بلوت ویر را به صورت دائمی حذف کنید و بار حافظه و باتری گوشی خود را کاهش دهید. خوشبختانه همه این نرم افزارها در گوگل پلی و پلی استور هستند و در مواقع نیاز می توانید به راحتی آن ها را دانلود و برای گوشی خود نصب کنید.

چگونه گوشی سامسونگ هنگ کرده را دوباره به کار بیندازیم؟

برای رفع این مشکل معمولاً روش های مختلفی پیش روی شما قرار دارد که در ادامه به آن ها اشاره خواهیم کرد. لازم به ذکر است که همه روش های زیر کاملاً مطمئن هستند و شما می توانید با خاطری آسوده برای خلاصی از مشکل هنگ گوشی، آن ها را امتحان کنید. البته بهترین و ساده ترین راهکار برای رفع قفل گوشی سامسونگ این است که آن را خاموش و ری استارت کنید.

حالت اضطراری گوشی را خاموش کنید و از وضعیت اضطراری خارج شوید

همان طور که عنوان کردیم، ساده ترین راهکار برای رفع مشکل هنگ گوشی سامسونگ این است که آن را ری استارت کنید. نکته مهمی که در این رابطه حتماً باید مدنظر قرار بدهید، نحوه درست انجام این کار است.

برای این منظور، ابتدا باید کلید کاهش صدا و پاور (Power) را به صورت همزمان فشار بدهید و منتظر بمانید تا آرم سامسونگ بر روی گوشی شما بیاید. زیرا در این شرایط گوشی به صورت آرام و نرمال بوت می شود. لازم به ذکر است که برای خروج از حالت اضطرار و راه اندازی دوباره گوشی، گاهی باید کلیدها را به صورت همزمان تا ۱۰ دقیقه فشار دهید.

البته بهتر است بدانید که با ری استارت گوشی مشکل به صورت قطعی برطرف نمی شود. زیرا همان طور که عنوان شد، دلایل مختلفی موجب هنگ گوشی های سامسونگ می شوند. به همین دلیل، تا زمانی که شما علت اصلی مشکل را پیدا و رفع نکنید، گوشی مرتباً هنگ می کند. در واقع، ری استارت گوشی یک راهکار سریع و راحت است که فقط به صورت موقتی مشکل را برطرف می کند. بنابراین، برای رفع کامل مشکل هنگ کردن گوشی سامسونگ باید ابتدا مشکل اصلی را پیدا و آن را برطرف کنید.

حذف برنامه های غیرضروری و سنگین

معمولاً شما می توانید نرم افزارهای مختلفی را روی گوشی سامسونگ خود نصب کنید و از آن ها استفاده ببرید. اما برای آنکه عملکرد گوشی تان همیشه روان باشد و با مشکل هنگ گوشی مواجه نشوید، به شما توصیه می کنیم که همه نرم افزارهای غیرضروری و بلااستفاده مخصوصاً نرم افزارهای سنگین را از روی گوشی خود پاک کنید.

زیرا این نرم افزارها فقط حافظه دستگاه را اشغال می کنند و موجب می شوند که گوشی به صورت مکرر هنگ کند. برای حذف اپلیکیشن های غیرضروری باید مطابق با مراحل زیر اقدام کنید.

·       ابتدا باید وارد بخش تنظیمات اصلی گوشی شوید و به قسمت مدیریت برنامه ها بروید (Settings > Apps / Application Manager).

·       در مرحله بعد، باید از لیست موجود، اپلیکیشنی که قصد حذف آن را دارید پیدا و انتخاب کنید (Select the App).

·       در نهایت، باید روی گزینه حذف بزنید تا برنامه به طور کامل از حافظه گوشی شما پاک شود (Uninstall).

·       توصیه های کاربردی من برای عملکرد بهتر گوشی

·       همیشه پیشنهاد می کنم برای حذف اصولی و کامل، از مسیر تنظیمات استفاده کنید تا فایل های اضافی باقی نماند (Clean Uninstall via Settings).

·       حتماً برای امنیت و پایداری بیشتر، اپلیکیشن های خود را فقط از گوگل پلی دانلود کنید (Download from Google Play Store).

حذف تمامی اپلیکیشن های غیرضروری از بک گراند یا پس زمینه

تمامی اپلیکیشن های غیرضروری فعال در بک گراند را حذف کنید. زیرا زمانی که شما به صفحه هوم گوشی خود برمی گردید، اپلیکیشن ها به طور کامل بسته نمی شوند و همچنان در حالت اجرا در پس زمینه گوشی باقی می مانند. به این ترتیب، زمانی که اپلیکیشن ها در بک گراند گوشی در حال اجرا هستند، هم مصرف شارژ دستگاه بالا می رود و هم آنکه سرعت گوشی پایین می آید و حتی ممکن است گوشی هنگ کند.

برای توقف اجرای همه برنامه ها در پس زمینه گوشی، در پایین صفحه روی گزینه تب ها (Tabs) کلیک کنید. به این ترتیب، لیست همه اپلیکیشن هایی که در پس زمینه در حال اجرا هستند برای شما ظاهر می شوند. سپس همه برنامه ها را به یک سمت بکشید. به همین سادگی، همه برنامه های در حال اجرای موجود در پس زمینه بسته می شوند.

برای این منظور می توانید از دکمه Close All که در پایین این تب قرار دارد نیز کمک بگیرید. به نحوی که دکمه Close All را فشار دهید و به صورت خودکار همه اپلیکیشن های در حال اجرا را ببندید.

پاک سازی حافظه پنهان (Cache) گوشی

یکی دیگر از راهکارهای ساده و در عین حال کاربردی برای رفع مشکل هنگ کردن گوشی سامسونگ، پاک سازی حافظه کش است. زیرا با این کار حافظه گوشی شما بیشتر و در نتیجه عملکرد آن بهبود پیدا می کند. برای پاک سازی حافظه کش، ابتدا باید وارد تنظیمات گوشی خود شوید و در بخش تنظیمات قسمت حافظه (Storage) را انتخاب کنید. سپس بر روی گزینه Cached Data بزنید و تأیید (OK) را انتخاب کنید. به این ترتیب، تمامی موارد ناخواسته موجود در حافظه کش پاک می شوند و گوشی شما کمتر هنگ می کند.

دانلود و نصب برنامه ها فقط از Google Play Store

همیشه تمامی برنامه های مورد نیاز برای گوشی اندروید خود را از منابع معتبر نظیر فروشگاه گوگل پلی دانلود کنید. زیرا برنامه هایی که در این فروشگاه ارائه می شوند کاملاً ایمن هستند و موجب انتقال ویروس به گوشی شما نمی شوند.

افزایش امنیت گوشی با نصب آنتی ویروس

به شما توصیه می کنیم که همیشه بر روی گوشی خود یک آنتی ویروس نصب کنید. زیرا آنتی ویروس اجازه نمی دهد که باگ های داخلی و خارجی گوشی شما را هنگ کند. در گوگل پلی آنتی ویروس های رایگان مختلفی وجود دارد که شما می توانید استفاده کنید. البته بهترین گزینه پیشنهادی ما برای این منظور آنتی ویروس ESET NOD32 است. منتهی برای دسترسی به این آنتی ویروس قدرتمند حتماً باید لایسنس آنتی ویروس بخرید.

نکته مهمی که لازم است در این رابطه به شما گوشزد کنیم، انتخاب آنتی ویروس معتبر است. زیرا در برخی موارد آنتی ویروس ها به عنوان یک بدافزار بر روی گوشی شما عمل می کنند و در عملکرد آن اختلال به وجود می آورند. به همین دلیل، برای نصب آنتی ویروس بر روی گوشی خود فقط گزینه هایی را انتخاب کنید که کاملاً تأیید شده هستند.

ذخیره سازی برنامه ها در حافظه داخلی گوشی

اگر به صورت مرتب با مشکل هنگ گوشی سامسونگ مواجه هستید، بهتر است برنامه های مورد نیاز خود را بر روی کارت حافظه ذخیره نکنید. در چنین شرایطی حافظه داخلی گوشی گزینه بهتری برای نصب برنامه ها است.

برای انتقال همه برنامه های خود از کارت حافظه به حافظه داخلی، ابتدا وارد تنظیمات گوشی خود شوید و گزینه Storage را انتخاب کنید. آنگاه بر روی اپلیکیشن مدنظر خود در کارت حافظه بزنید و سپس با انتخاب گزینه انتقال به حافظه داخلی، برنامه را به حافظه داخلی گوشی انتقال دهید.

البته اگر حافظه داخلی گوشی شما فضای مناسبی برای ذخیره سازی برنامه های مورد نیازتان را ندارد، لازم نیست که این کار را انجام بدهید. حتی در چنین شرایطی، برای رهاسازی بخشی از حافظه گوشی خود بهتر است برخی از برنامه های دیگر را نیز به کارت حافظه انتقال دهید. دیگر نکته پیشنهادی ما این است که همیشه آهنگ ها، ویدیوها و فایل های خود را بر روی کارت حافظه ذخیره کنید.

به روزرسانی برنامه ها

به روزرسانی برنامه ها نیز تأثیر بسزایی در بهبود عملکرد گوشی دارد. به همین دلیل پیشنهاد می دهیم برنامه های مورد نیاز خود بر روی گوشی سامسونگ را به صورت مرتب به روزرسانی کنید تا کمتر دچار مشکل هنگ گوشی سامسونگ شوید.

بازگشت به تنظیمات کارخانه یا ریست فکتوری

یکی دیگر از راهکارهایی که برای رفع مشکل هنگ گوشی سامسونگ به شما پیشنهاد می دهیم این است که تنظیمات گوشی خود را روی حالت کارخانه قرار دهید. تمامی اطلاعات داخل گوشی شما حتی همه اپلیکیشن ها از آن حذف می شوند.

به این ترتیب در صورتی که گوشی خود را به تنظیمات کارخانه برگردانید، همه اطلاعاتی که پس از خرید گوشی بر روی آن نصب کرده‌اید را نیز از دست می دهید. به همین دلیل، قبل از انجام این کار باید همه اطلاعات مهم و ارزشمند موجود در داخل گوشی سامسونگ خود را به کارت حافظه منتقل کنید تا آن ها را از دست ندهید.

اگر با وجود انجام تمام این مراحل، مشکل همچنان پابرجاست، احتمال دارد مشکل از بخش سخت‌افزاری دستگاه باشد. در چنین شرایطی، توصیه می‌شود برای جلوگیری از آسیب بیشتر به برد گوشی، حتماً به مراکز تخصصی تعمیر گوشی سامسونگ مراجعه کنید تا توسط تکنسین‌های مجرب بررسی شود.

اگر در تهران هستید و به دنبال راه حلی سریع و مطمئن برای رفع مشکلات سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری خود هستید، ما در کنار شما هستیم. مجموعه ما با ارائه خدمات تخصصی تعمیر موبایل سعادت‌آباد، آماده است تا با استفاده از قطعات اصلی و ابزارهای پیشرفته، گوشی سامسونگ شما را در کوتاه‌ترین زمان ممکن و با بالاترین کیفیت تعمیر کند.